UX lead / Operativt fagsystem
Statens vegvesen / 2022–2026
Ledet innsikt, produktretning og design for et nasjonalt system brukt til å overvåke, vurdere og håndtere hendelser i vegnettet.
Omfang
5 vegtrafikksentraler · 175 operative brukere · 600 datakonsumenter
UX-designer / Internt arbeidsverktøy
Arbeids- og velferdsetaten / 2021–2022
Videreutvikling av et etablert internt produkt for å gjøre matching mer treffsikker, med maskinlæringsstøtte, forklarbarhet og menneskelig kontroll.
Omfang
Videreutviklingskonsept utviklet og brukertestet · Ikke satt i produksjon
UX-designer / B2C-tjeneste
If Forsikring / 2020–2021
Videreutvikling av en sammenhengende B2C-tjeneste for kunder, bilverksteder og saksbehandlere på tvers av Norden.
Omfang
Nordisk · B2C og intern arbeidsflate · Ca. 350 verksteder
UX-designer / Saksbehandling
If forsikring / 2018–2021
En felles arbeidsflate for skadebehandlere på tvers av markeder, produkter og sakstyper.
Omfang
1,5 millioner skader årlig · Nordisk · Komplekse arbeidsprosesser
UX-designer / Operativt fagsystem
Politiet / 2018
Et saksbehandlingsverktøy for bedre kvalitet, rettssikkerhet og mer effektiv oppfølging.
Omfang
Nasjonalt register · Myndighetsutøvelse · Saksbehandling
UX-designer / Operativt fagsystem
Oslo kommune · Bymiljøetaten / 2017–2018
Modernisering av Bymiljøetatens saksbehandling for gebyrer, klager og tilhørende arbeidsprosesser.
Omfang
Saksbehandling · Offentlig forvaltning · Komplekst regelverk
UX-designer / B2C og e-handel
Intersport / 2014–2017
UX og informasjonsarkitektur for e-handel, mobil og omnikanale kjøpsløp i Gresvig.
Omfang
E-handel · B2C · Konverteringsoptimalisering · Klikk & Hent · Omnikanal
